Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».
Сроки возврата и обмена
Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.
Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.
Условия возврата для товаров надлежащего качества
Покупатель может вернуть в магазин купленный товар в 2 случаях: 1. Товар имеет существенный недостаток. При осмотре в товаре обнаружен существенный недостаток, который делает невозможным или недопустимым использование товара по назначению и возник по вине производителя (продавца, исполнителя). Если недостаток был обнаружен не в магазине, не при получении на отделении почты (не в присутствии курьера), то такой недостаток не может считаться возникшим по вине производителя (продавца, исполнителя). 2. Товар не удовлетворяет покупателя по форме, цвету, размеру или по другим причинам не может быть им использован по назначению (статья 9). Товар не был использован, то есть новым и с момента покупки прошло не более 14 дней, не считая дня покупки. Сохранен товарный вид, его потребительские свойства, сохранены все аксессуары, оригинальные ярлыки, не нарушена упаковка.
Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.